百度企業(yè)號碼認(rèn)證話術(shù)

一、開場白

開場白一、您好 我是百度的** ，今天有一個企業(yè)號碼認(rèn)證的事情通知您

開場白二、您好我這邊是做百度企業(yè)號碼認(rèn)證的，可以將您的企業(yè)客服電話放在百度首頁展示出來請問您這邊了解過嗎？

開場白三、您好我這邊是百度的，百度企業(yè)號碼認(rèn)證您需要嗎

開場白四、您好我這邊是做百度企業(yè)號碼認(rèn)證的，您的客戶在網(wǎng)上找您的時候只要輸入您的公司名稱+電話這樣的關(guān)鍵詞就可以在百度首頁展示出來，這種推廣形式您之前了解過嗎

開場白五、你好，**總，終于找到您的電話了。（適用于很難找到電話的客戶）

開場白六、您好 我是百度安全認(rèn)證中心的，現(xiàn)在百度可以把貴公司聯(lián)系電話認(rèn)證到百度上， 而且是展示在全國首頁第一位，有百度給咱做背書，可以提升....

開場白七、您好，x 總，我是百度云天津服務(wù)中心的**，我在網(wǎng)上看見您的 400 電話

開場白八、您好，x 總，我是百度云天津服務(wù)中心的**，我看到您是做機械行業(yè)的

二、開場白過后客戶會有三種反應(yīng)

第一種 保持咨詢

第二種 忙（時間不對） 第三種 不需要

第一種 客戶在忙（開車、開會、睡覺、吃飯等等各種忙歸結(jié)為客戶暫時沒有時間聽） 話術(shù)

好的，**總，我先加您微信，您不忙了喊我一聲。

 第二種 不需要

針對客戶說不需要實際上是有兩種情況

第一種情況是客戶習(xí)慣性的拒絕銷售電話，其實在電話里客戶根本沒有聽清楚你說的是什么 

話術(shù)：

您先別著急掛電話，占用一分鐘的時間。百度號碼認(rèn)證和百度推廣是完全不同的產(chǎn)品。 

第二種情況是客戶聽清楚內(nèi)容了，仍然本能的拒絕

話術(shù)：

（行業(yè)刺激）咱們這個行業(yè)里的**公司、**公司已經(jīng)開始提交材料了，所以我們才給您打電

話通知您，因為大數(shù)據(jù)統(tǒng)計您這個行業(yè)，真的非常的重要，而且老板非常的重視。 

第三種 保持咨詢的客戶

1、什么是號碼認(rèn)證？

號碼認(rèn)證是百度新推出的一款產(chǎn)品，可以把您公司的電話放在百度首頁第一位 7*24 小時全國展示。

2、你們這個產(chǎn)品有什么用？

可以幫您的客戶快速鑒別企業(yè)的真?zhèn)危�百度首頁手機電腦雙端展現(xiàn)，增加企業(yè)權(quán)威性，百度官方認(rèn)證還可以增加客戶的信任感，提升咱們的營銷效率，現(xiàn)在是按年收費 性價比非常高。

3、你們這個必須是公司名稱+電話才能觸發(fā)嗎？

不是的，通過公司全稱、簡稱、商標(biāo)+電話都可以觸達(dá)，因為我們這個業(yè)務(wù)本身就是企業(yè)號碼的認(rèn)證所以是不會脫離企業(yè)和號碼本身的，而且現(xiàn)在市場的廣告形式這么多，網(wǎng)民們很難分清到底哪個靠譜哪個不靠譜，而電話溝通不管是任何一種廣告的形式上都是主要的溝通手段，所以電話的真實性就是我們的首要關(guān)注點，有百度官方給咱號碼做背書，企業(yè)的信任度 一下就提升了。

4、展現(xiàn)形式是怎么樣的？

做完認(rèn)證的企業(yè)電話會出現(xiàn)在百度首頁首位，7*24 小時展示，同時展示企業(yè) LOGO，百度官方認(rèn)證電話的標(biāo)識，最多可以展示 10 個號碼。

5、我已經(jīng)做了百度地圖了，搜我公司名稱的時候地圖上就會有我們電話

百度地圖會出現(xiàn)同行信息，而且非常不穩(wěn)定，莫名其妙就下線了，而且后臺沒有人工服務(wù)，別人盜用，亂改信息這些都有發(fā)生，您的競爭對手在百度地圖上的位置可能比您靠前，并且百度地圖不能顯示公司信息，不具有引導(dǎo)用戶點擊的功能，再說了使用地圖，和搜索引擎的場景也不一樣，我們在日常生活中使用百度地圖更多是導(dǎo)航從一個地方到另一個地方。

6、多少錢？（怎么收費的？）

每個企業(yè)的價格都是由大數(shù)據(jù)核算出來的，您看我現(xiàn)在給您查詢一下價格可以么？

7、客戶做了百度號碼認(rèn)證能夠得到什么？

……我們列舉了很多可以從以下內(nèi)容中隨意挑選 2 條給客戶闡述……

第一，與百度推廣相互促進(jìn)，增加廣告回報。百度推廣的目的是為了讓別人看到您的網(wǎng)站， 只有進(jìn)入網(wǎng)站并且點擊聯(lián)系我們才會看到您的電話，進(jìn)而產(chǎn)品詢盤，如果搜索結(jié)果中既有您的競價廣告又有您的號碼認(rèn)證，客戶就不用在點擊了，就會引導(dǎo)他直接給您打電話，而且只有您一家的電話，不僅節(jié)約了點擊成本，還提升了營銷的效率。

第二、做了企業(yè)號碼認(rèn)證的企業(yè)會優(yōu)于同行展現(xiàn)，比如您和您的同行都注冊了商標(biāo)，在搜索 商標(biāo)+電話的時候只顯示認(rèn)證企業(yè)的電話

第三、按年收費，一年 365 天的首頁展現(xiàn)，可展示十個企業(yè)電話，企業(yè)可以根據(jù)需要自定義號碼名稱，在百度首頁最顯著的位置，海量的咨詢?nèi)肟�，電腦端和手機端同步展示。

第四、每一個認(rèn)證號碼都是由百度做背書，展示結(jié)果上會顯著表示百度官方認(rèn)證電話，這是百度公司首次為企業(yè)做背書，大大的提升了企業(yè)形象，讓客戶感到企業(yè)規(guī)范而有實力。

第五、分部門展示電話，節(jié)省意向客戶時間，讓客戶感到服務(wù)更規(guī)范

第六、因為在搜索結(jié)果明顯位置標(biāo)明了百度官方認(rèn)證的標(biāo)識，所以會激發(fā)意向客戶點擊網(wǎng)站 及撥打電話的欲望，讓企業(yè)不再錯失意向客戶的電話，同時增加網(wǎng)站的訪問量和權(quán)重

第七、更符合搜索的邏輯。我們在設(shè)置競價廣告的關(guān)鍵詞的時候通常詞尾都是“電話”、“廠 家”、“價格”、“哪家好”……所以公司名稱、簡稱、商標(biāo)+電話這種模式一定是符合用戶的使用習(xí)慣的。

三、其他話術(shù)

1、針對已經(jīng)做了百度其他推廣的客戶

話術(shù)：這個跟您的推廣并不沖突相反他們是一種相互促進(jìn)的作用，您的客戶在網(wǎng)絡(luò)通過您的 產(chǎn)品關(guān)鍵詞看到了您的電話自然就會搜索一下您的公司官方電話看看您是否是這個公司的人，這時候如果您做了這個企業(yè)號碼認(rèn)證的話，有我們百度給您背書，一定會大大提升客戶 的信任感從而為這單的成交加快腳步

2、報價之后客戶嫌貴

話術(shù)1：價格是根據(jù)企業(yè)的知名度，訪問量等多個維度決定的，百度第一次給企業(yè)做背書， 增加您企業(yè)的權(quán)威性，增加客戶對您的信任感，而且首頁展現(xiàn)，點擊不扣費，一年之交一次錢，這可是為您省錢啊。

話術(shù) 2：（比如查詢結(jié)果是一年 5000 塊錢）**總，您看一天才 13 塊錢，您現(xiàn)在請個小達(dá)人，小網(wǎng)紅出個鏡，一次還得四五千呢，百度給您做一次代言可是不貴啊，連一盒煙錢都不到。